• ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนคืนหนังสือ นิตยสาร, แผ่น CD, VCD, DVD ที่เกิดการชำรุดเสียหายจากกระบวนการผลิตหรือกระบวนการขนส่ง
• การเปลี่ยนสินค้า สามารถเปลี่ยนเป็นชนิดเดิม หรือชนิดใหม่ได้ (หากมีส่วนต่างจะต้องชำระเงินเพิ่ม) และจะได้รับสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน
• กรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นรายๆไป
  - กรณีเงินสด จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ
  - กรณีบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขขอธนาคารเจ้าของบัตร)

• ซื้อสินค้า IT ที่ ShopAt7 ประกันเริ่มนับตั้งแต่วันที่ออกใบเสร็จ >> ดูรายละเอียดที่นี่

การรับประกัน สินค้า นาฬิกา (ที่รหัสสินค้าลงท้ายด้วย "M")

• ซื้อสินค้า นาฬิกา ที่ ShopAt7 ประกันเริ่มนับตั้งแต่วันที่ออกใบเสร็จ >> ดูรายละเอียดที่นี่

การรับประกัน สินค้าความงาม (ที่รหัสสินค้าลงท้ายด้วย "M")
รับประกันกรณี สินค้าแตกหัก หรือชำรุด สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าใหม่ รายการเดิม (หากมีส่วนต่างจะต้องชำระเงินเพิ่ม) และ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ ภายใน 7 วัน

เงื่อนไข และวิธีปฏิบัติ

• ติดต่อ HOT LINE : 02-711-7755 (24 ชั่วโมง) หรือ E-Mail: CustomerService@cpall.co.th
  ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่ใบ Invoice เป็นสำคัญ) 
   
• กรณีขอเปลี่ยนสินค้า
  - สามารถเปลี่ยนเป็นชนิดเดิม หรือชนิดใหม่ได้ โดยสินค้าที่เปลี่ยนต้องมีมูลค่าเท่ากับ หรือมากว่าชนิดเดิม
  - กรณิสินค้าที่เปลี่ยนราคาสูงกว่า ลูกค้า จะต้องชำระเงินเพิ่ม
  - กรณิสินค้าที่เปลี่ยนราคาต่ำกว่า บริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินส่วนต่าง
   
  
• กรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นรายๆไป
  - กรณีเงินสด จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ
  - กรณีบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขขอธนาคารเจ้าของบัตร)

• รับประกันความพึงพอใจ สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 7 วัน (นับจากวันรับสินค้า)
• ประเภทสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ ได้แก่ สินค้าเงินผ่อน (หากชำรุดสามารถเปลี่ยนเป็นรายการเดิม)
• ประเภทสินค้าที่ไม่สามารถ เปลี่ยน-คืนได้ ได้แก่ สินค้าประเภทใช้แล้วหมดไป เช่น เครื่องสำอาง, อาหารเสริม, สบู่, แชมพู, สินค้ากลุ่มสุขอนามัย, ชุดชั้นใน ฯลฯ
• การเปลี่ยนสินค้าสามารถเปลี่ยนเป็นชนิดเดิม หรือชนิดใหม่ได้ (หากมีส่วนต่างจะต้องชำระเงินเพิ่ม) และจะได้รับสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน
• การคืนสินค้ากรณีเงินสด จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ
• การคืนสินค้ากรณีบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของ ธนาคารเจ้าของบัตร)

1. ทาง บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิ เฉพาะผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกออนไลน์สามารถสั่งซื้อสินค้า ได้เท่านั้น
2. ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนสมาชิก จะต้องเป็นข้อมูลที่เป็นจริง และถูกต้องเท่านั้น ถ้าทาง บริษัท ตรวจสอบว่าเป็นข้อมูลที่เป็นเท็จ
   ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการลบข้อมูลสมาชิกนั้นๆ ออกจากระบบโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3. ท่านจะต้องรักษาข้อมูลการเข้าระบบ (Log in) และรหัสผ่าน (Password) ของท่านไว้เป็นความลับ เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง
   การกระทำการใดๆ ในเว็บไซต์โดยผ่าน Log in ของท่าน บริษัทฯ จะถือเสมือนหนึ่งท่านได้เต็มใจกระทำการดังกล่าวนั้นด้วยตัวของท่านเอง
4. ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านจะถูกเก็บเป็นความลับและจะไม่ได้รับอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
   ทางบริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์ใดๆ นอกจากเพื่อใช้ศึกษาพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการของเรา
   ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้นเท่านั้น